Trong bối cảnh nâng cao chất lượng phục vụ người dân và thích ứng với mô hình chính quyền địa phương hai cấp, việc bồi dưỡng năng lực số cần gắn với nhiệm vụ thực tế. Người sử dụng công nghệ phải biết lựa chọn công việc phù hợp, chuẩn bị dữ liệu, giao nhiệm vụ và kiểm tra kết quả, thay vì chỉ dừng ở việc làm quen với công cụ.
Triển khai nội dung tập huấn ứng dụng AI. Ảnh: Thảo Ly
Thực hiện Kế hoạch số 33/KH-BCĐ ngày 15.10.2025 của Ban Chỉ đạo phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và thực hiện Đề án 06, Phòng văn hóa – Xã hội xã Chân Mây – Lăng Cô phối hợp với Trung tâm Đào tạo Kỹ năng mềm Quốc tế IKIGAI tổ chức tập huấn ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) nâng cao năng lực số cho cán bộ quản lý, giáo viên và thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng.
Ông Trần Minh Khôi, Trưởng phòng Văn hóa – Xã hội xã Chân Mây – Lăng Cô, cho biết: “Việc nâng cao năng lực số cần gắn với nhiệm vụ cụ thể của từng cán bộ, giáo viên và thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng. Hiệu quả sau tập huấn cần thể hiện ở khả năng ứng dụng AI vào công việc hằng ngày, từ soạn thảo văn bản, tổng hợp báo cáo, thiết kế học liệu đến truyền thông và hỗ trợ người dân sử dụng tiện ích số.”
Theo ông Khôi, các cơ quan, đơn vị và nhà trường cần duy trì thực hành, trao đổi kinh nghiệm để đưa kiến thức đã học vào thực tế. Quá trình ứng dụng AI phải đi đôi với kiểm chứng thông tin, bảo mật dữ liệu và trách nhiệm của người sử dụng, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số tại cơ sở.
Chuyển đổi số từ những việc cụ thể
Một thông báo gửi người dân cần ngắn gọn, đủ thông tin. Một báo cáo phải tổng hợp chính xác. Một bài tuyên truyền cần dễ hiểu, còn một phiếu học tập phải phù hợp với học sinh. Những yêu cầu quen thuộc ấy trở thành điểm xuất phát để học viên tại Chân Mây – Lăng Cô tiếp cận trí tuệ nhân tạo.
Thực hành xây dựng quy trình ứng dụng trợ lý AI vào công việc. Ảnh: Thảo Ly
Nội dung chương trình được phân hóa theo nhóm đối tượng. Với lực lượng công nghệ số cộng đồng, bài tập thực hành tập trung vào viết bản tin, thiết kế banner, thư mời, xây dựng nội dung quảng bá thương hiệu sản phẩm và hướng dẫn sử dụng tiện ích số. Với nhà trường, nội dung thực hành tập trung vào số hóa dữ liệu, hỗ trợ công tác quản lý, chuẩn bị bài dạy, thiết kế học liệu và xây dựng sáng kiến, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong giáo dục.
Từ câu lệnh đến quy trình làm việc
Để giao việc cho AI, học viên được hướng dẫn làm rõ mục tiêu, bối cảnh, dữ liệu đầu vào, nhiệm vụ, hình thức sản phẩm và tiêu chí đánh giá. Yêu cầu càng cụ thể, người dùng càng có căn cứ đối chiếu kết quả và điều chỉnh những nội dung chưa phù hợp.
Điểm đáng chú ý là chương trình giới thiệu AI Agent và Agent Skills, hướng dẫn thực hiện nhiệm vụ theo quy trình bốn bước và đóng gói thành bộ hướng dẫn có thể sử dụng lại nhằm tạo ra sản phẩm có chất lượng. AI Agent được hiểu là hệ thống có thể tiếp nhận mục tiêu, lập kế hoạch và sử dụng công cụ trong phạm vi được giao. Agent Skills là những bộ hướng dẫn có cấu trúc, mô tả cách thực hiện nhiệm vụ, yêu cầu đầu ra và tiêu chí kiểm tra.
Ông Hoàng Đức Bảo, Giám đốc Trung tâm Đào tạo Kỹ năng mềm Quốc tế IKIGAI, chuyên gia kỹ năng mềm và trí tuệ nhân tạo, cho rằng: “Mục tiêu chính của chương trình nằm ở khả năng người học tạo ra sản phẩm đáp ứng nhu cầu thực tế. AI Agent và Agent Skills cần được tiếp cận từ những nhiệm vụ rõ ràng, có dữ liệu phù hợp và các bước kiểm tra. Người học phải làm thử, góp ý, hoàn thiện hướng dẫn rồi kiểm thử với tình huống mới. Tinh thần xuyên suốt là AI hỗ trợ, con người kiểm tra, làm chủ và chịu trách nhiệm về kết quả.”
“Agent Skills là các bộ hướng dẫn được đóng gói, có thể kèm mã lệnh và tài nguyên, giúp AI Agent thực hiện nhiệm vụ chuyên biệt theo quy trình và tiêu chí kiểm tra cụ thể. Thông qua kiểm thử, phát hiện lỗi và điều chỉnh cách xử lý thông tin, các bộ hướng dẫn này từng bước được hoàn thiện, giúp AI Agent thực hiện nhiệm vụ nhất quán và hiệu quả hơn”, ông Bảo cho biết thêm.
Giáo viên đặt câu hỏi về ứng dụng AI trong xây dựng sáng kiến và tham gia cuộc thi khoa học kỹ thuật. Ảnh: Thảo Ly
Điểm đáng chú ý là chương trình giới thiệu AI Agent và hướng dẫn xây dựng Agent Skills để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể, có yêu cầu đầu ra và tiêu chí kiểm tra. AI Agent được hiểu là hệ thống có thể tiếp nhận mục tiêu, lập kế hoạch và sử dụng công cụ trong phạm vi được giao.
Thêm công cụ hỗ trợ cho giáo viên và cán bộ quản lý
Trong giáo dục, nội dung tập huấn được điều chỉnh theo nhu cầu quản lý và đặc thù cấp học. Cán bộ quản lý tiếp cận cách sử dụng AI để sắp xếp thông tin, gợi ý cấu trúc báo cáo, dự thảo kế hoạch và chuẩn bị sinh hoạt chuyên môn.
Học viên trao đổi, thảo luận về ứng dụng Agent Skills. Ảnh: Thảo Ly
Giáo viên mầm non thực hành xây dựng câu chuyện, trò chơi và hoạt động phù hợp với độ tuổi. Giáo viên tiểu học, trung học cơ sở tiếp cận cách thiết kế phiếu học tập, câu hỏi phân hóa và hướng dẫn đánh giá theo mục tiêu bài học.
Với Agent Skills, quy trình tạo học liệu có thể xác định rõ môn học, lớp, mục tiêu, mức độ câu hỏi, đáp án và thời lượng thực hiện. Kinh nghiệm chuyên môn của giáo viên được diễn đạt thành từng bước, kèm yêu cầu rà soát kiến thức và tính phù hợp với học sinh.
Bà Trần Thị Phương, Phó Hiệu trưởngTrường Mầm non Ánh Dương tại xã Chân Mây – Lăng Cô, chia sẻ: “Những bài tập gắn với thực tế chăm sóc, giáo dục trẻ giúp giáo viên mầm non dễ hình dung cách ứng dụng AI vào công việc. Qua thực hành xây dựng quy trình Agent Skills, tôi nhận thấy công cụ này có thể hỗ trợ thiết thực cho công tác quản lý chuyên môn và tổ chức các hoạt động giáo dục và sinh hoạt ngoài giờ. Việc tiếp tục thực hành, chia sẻ kinh nghiệm sau tập huấn sẽ giúp đội ngũ giáo viên tự tin, chủ động hơn khi ứng dụng AI, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc, giáo dục trẻ.”
Một học liệu trình bày hấp dẫn chưa đủ để khẳng định chất lượng. Sản phẩm cần đúng kiến thức, phù hợp với học sinh và có thể triển khai trong giờ học. Bởi vậy, bước thẩm định của giáo viên phải được đặt ngay trong quy trình ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI).
Hiệu quả cần được nối dài
Bên cạnh các nhiệm vụ chuyên môn, học viên còn thực hành sáng tạo hình ảnh, xây dựng nội dung truyền thông, sáng tác nhạc và kết hợp ảnh thành video. Việc trực tiếp xem, nghe và chỉnh sửa sản phẩm giúp người học hình dung rõ hơn khả năng ứng dụng AI trong truyền thông địa phương và tổ chức các hoạt động giáo dục.
Học viên đánh giá sản phẩm được tạo ra khi ứng dụng Agent Skills. Ảnh: Thảo Ly
Hiệu quả của đợt tập huấn tại Chân Mây – Lăng Cô cần được nhìn nhận từ khả năng vận dụng kiến thức, kỹ năng vào công việc hằng ngày. Để duy trì việc ứng dụng sau khóa học, các cơ quan, đơn vị và nhà trường cần tiếp tục trao đổi chuyên môn, khuyến khích thực hành và chú trọng kiểm tra chất lượng sản phẩm. Đó cũng là cách đưa ứng dụng AI trở thành một phần thiết thực của chuyển đổi số tại cơ sở.
Hoàng Bảo Nghi
